En 2014, Montréal InVivo, organisme de développement économique pour le grand Montréal et au Québec en association avec l’entreprise Umvelt a publié un guide thématique : Qu’est-ce qu’un living lab ? Le livre blanc des Living Labs (133 pages, en pdf).
Ce guide présente des méthodes et outils utilisés pour renforcer les pratiques des Living Labs existants et aussi asseoir la gouvernance de ces lieux, un modèle d’affaire dans les 3 dimensions d’un système baptisé C-S-A : Connaissance – Social – Affaire.
La question essentielle du projet du living lab et de son modèle économique
La question essentielle posée par ce guide est celle des points clés pour créer, gérer, développer et animer un living lab mais également les ressources pour lui permettre de durer, de créer de la valeur et d’être pertinent dans ses projets.
Aussi, la viabilité du living lab et son modèle économique sont centraux dans ce livre blanc. La thématique living lab “santé” y est largement développée.
Le guide a été élaboré à partir d’une revue de la littérature académique sur les sujet, des entrevues semi-dirigées avec des acteurs des living labs et de la santé ainsi que via l’analyse de pratiques de 6 living labs en Europe.
La définition du living lab par les auteurs du guide
“Un Living Lab est une méthode de recherche en innovation ouverte qui vise le développement de nouveaux produits et services. L’approche promeut un processus de cocréation avec les usagers finaux dans des conditions réelles et s’appuie sur un écosystème de partenariats public-privé-citoyen.”
Contenu du guide living lab
A travers des conseils pratiques, des fiches méthodologiques, des tableaux d’actions, des schémas d’analyses, des retours du terrain et des exercices, ce guide living labs s’intéresse aux conditions de réussite d’un living lab à moyen et à long terme ; un parti pris qui vise l’insertion des living labs dans l’écosystème économique.
Les questions les plus fréquentes traitées par le guide
- Pour quels types de projets l’approche Living Lab est-elle pertinente?
- Quelle est la valeur créée dans un Living Lab?
- Quel est le retour sur investissement d’un Living Lab? Comment en mesurer le succès?
- Comment un Living Lab est-il géré?
- Comment l’innovation est-elle valorisée et commercialisée?
- La propriété intellectuelle est-elle protégée?
- Quel est le modèle économique d’un Living Lab?
- Comment démarrer un Living Lab avec peu de financement?
- Comment faire pour recruter des usagers?
- Comment faire pour motiver les usagers à participer?
Table des matières du guide living lab
Introduction
Pourquoi un livre blanc ?
Le modèle living lab en santé
Les pratiques opérationnelles
Les pratiques stratégiques
Favoriser le succès
Démarrer un living lab
La conception d’un living lab
Conclusion
Références