Innovation à l’EPN Espace Numérique Relais 59 (8 place Henri Frenay, Paris 12e) avec le lancement de Clic Tablette : une série d’ateliers (de septembre à décembre 2012) pour les seniors, dédiés à l’apprentissage de l’informatique et de l’Internet via les tablettes numériques. Plus de 10 séances par session sont prévues pour se familiariser avec l’usage de la tablette en partenariat avec la CNAV-Assurance Retraite d’Ile-de-France. Au total, 25 séances sont proposées aux publics seniors ce qui constitue un changement de paradigme évident dans l’accompagnement au numérique pour cet EPN, habitué jusqu’alors aux ordinateurs classiques pour les sessions d’initiation auprès des usagers.
Accompagner à la découverte des tablettes tactiles pour répondre à des besoins utiles
Les personnes retraitées pourront ainsi via les interfaces tactiles :
- s’informer (journaux, encyclopédies, infos pratiques et culturelles),
- se distraire (vidéos, jeux),
- communiquer (e-mail, tchat, visio-conférences, forums),
- faire des achats / réserver des services (acheter des billets de train et d’avion, des places de concert, réserver un hôtel…),
- faire des démarches administratives (retraite, sécurité sociale, impôts…).
- entretenir leur mémoire…
Qualité de l’accompagnement humain
Afin d’offrir un espace d’apprentissage de qualité, les séances se déroulent en petits groupes (7 personnes maximum) avec un accompagnement permanent de l’animateur multimédia et en tenant compte des appréhensions de ceux-ci et de leur gestuelle. L’EPN organisateur a souhaité s’équiper de matériel récent et adapté : la Galaxy Tab de Samsung (tablette légère).
Un livre blanc pour aider
Pour les espaces publics numériques qui souhaitent mettre en place des activités auprès des seniors avec des tablettes, on ne peut que conseiller la lecture attentive livre blanc Proxima mobile : Seniors et tablettes interactives qui fournit de nombreux conseils sur l’appropriation de ce matériel par les personnes retraitées et aide les animateurs à développer leurs ateliers notamment en tenant compte de l’ergonomie et de l’interface homme-machine spécifique de ces interfaces.
Contact et inscriptions :
ESPACE NUMÉRIQUE RELAIS 59, 8 place Henri Frenay (Gare de Lyon), 75012 Paris
Tél. 09 53 21 27 82 – Courriel : epn@csrelais59.org
Précisons que cet atelier existe depuis presque un an (novembre 2011) et que nous proposons des sessions toute l’année. Les seniors ne se donnent pas encore vraiment le droit d’utiliser les tablettes. Il faut donc leur faire comprendre que ces objets ne sont pas réservés à de jeunes technophiles et qu’ils peuvent aussi en faire l’usage dans leur vie quotidienne. Il est par ailleurs illusoire de croire que les tablettes vont gommer toutes les difficultés que les seniors rencontrent en informatique (manipulation de la souris, repérage dans une interface, etc.). Les tablettes présentent, elles aussi, des difficultés et appuyer avec son doigt sur un écran nécessite une finesse de toucher qui ne va jamais de soi, surtout chez ce public.
Merci pour vos précisions utiles et bravo de nouveau pour votre initiative