La CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) a publié en mars 2012 le Guide téléphonie en téléchargement gratuit (28 pages, en pdf). Ce dossier complet s’adresse aux personnes qui ont un abonnement de téléphonie fixe ou mobile auprès d’un opérateur de téléphonie ou d’un fournisseur d’accès à Internet (FAI). Il s’agit d’un guide pratique du citoyen et du consommateur sur 7 questions essentielles auxquelles la CNIL apporte des réponses concrètes : textes de loi à l’appui (pour la France), conseils et recommandations… qui prennent en compte les pratiques liées aux smartphones et aux téléphones fixes.
Les 7 points du Guide Téléphonie de la CNIL
- Quelles informations sont enregistrées pour gérer votre abonnement ?
- A qui ces informations peuvent-elles être transmises ?
- Pourquoi figurez-vous dans les annuaires ?
- Comment ne plus être démarché par téléphone ?
- Pourquoi un abonnement téléphonique vous a-t-il été refusé ?
- Comment utiliser votre Smartphone sans crainte ?
- Quels sont vos droits “informatique et libertés” et comment les faire respecter ?
En fin du Guide téléphonie, la CNIL propose des modèles de lettre pour agir auprès des opérateurs de téléphonie fixe ou mobile.
Sommaire du guide CNIL téléphonie
Avant-propos
I. FICHES PRATIQUES
A. Les fichiers de votre opérateur
B. L’annuaire téléphonique
C. Le démarchage commercial par téléphone
D. Le démarchage commercial par fax et SMS
E. Le fichier Préventel des opérateurs mobiles
F. Le contrôle du téléphone par l’employeur
G. Les nouveaux services disponibles sur votre “smartphone”
II. VOS DROITS EN UN CLIN D’OEIL
III. La CNIL à vos côtés
IV. Modèles de lettres
A. Inscription en liste rouge
B. Exercer son droit d’accès
C. Droit de rectification
D. Droit d’opposition
E. Demande d’intervention de la CNIL
Fiche Préventel
La 
Un nouvel annuaire national géolocalisé des espaces publics numériques est disponible sur ce 
Le portail Génération-NT a publié le 5 mars 2012 un dossier intitulé 
Les escroqueries bancaires se multiplient sur Internet avec un demi-million de foyers touchés en France en 2011. La moitié des victimes affirment que le dernier débit frauduleux est la conséquence d’un achat effectué sur Internet à l’aide de leur information bancaire. La proportion élevée de victimes qui ignorent comment l’auteur a procédé pour obtenir ces informations, ainsi que l’hétérogénéité des réponses de celles qui disent le savoir, montrent que le phénomène des escroqueries bancaires, particulièrement celles commises par le biais d’Internet, évolue constamment et que les procédés utilisés par l’auteur demeurent difficiles à cerner et à mesurer.
Le portail de l’URFIST de Rennes (Unité Régionale de Formation à l’Information Scientifique et Technique) a publié en novembre 2011 
Collusion
La question de l’éthique en matière de présence sur Internet des entreprises est de plus en plus redondante à mesure que l’expression des collaborateurs se diffuse sur le Web notamment via les forums, les réseaux sociaux… La notion de responsabilité dans les informations diffusées interroge tout comme la sécurité des échanges ou encore la hiérarchisation de l’information. De même, le comportement de l’entreprise, des organisations et de ses dirigeants en matière de gestion de l’information est bien évidemment à réfléchir. Pour ce faire, le 
L’univers des logiciels gratuits à télécharger (dits “gratuiciels” ou “freeware”) est pléthorique. Depuis 2007, le blog canadien