Comment contacter directement les services Internet (réseaux sociaux, entreprises Internet, services de blogs, services Internet, commerces en ligne et opérateurs mobiles) ?
La question est redondante et importante tant il est souvent difficile de repérer le moyen de contacter des services Internet lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu, quand l’on n’a plus accès à son compte, que l’on souhaite retirer du contenu, que l’on désire supprimer son compte, etc.
NetPublic indique ci-dessous le moyen de contacter 34 services en ligne.
Un article qui se veut utile voire très utile.
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Professionnels : Réussir mon accueil en ligne : 4 fiches pratiques et 4 guides réseaux sociaux
La Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de La Rochelle poursuit ses efforts d’accompagnement des entreprises et de sensibilisation aux enjeux et usages du numérique en mettant en place des formations, ateliers et rendez-cous pour les sociétés de Charente-Maritime.
Mieux encore, le site de la CCI de La Rochelle est une mine d’infos pour les entreprises (TPE-PME) qui veulent assurer leur transition numérique. Parmi les ressources librement téléchargeables, signalons les fiches pratiques “Réussir mon accueil en ligne” librement téléchargeables et destinées aux entreprises dans le domaine du commerce et du tourisme (mais qui peuvent trouver un intérêt dans d’autres secteurs).
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Picardie en Ligne : Réseau d'EPN mis à l'honneur avec une émission de France 3 dédiée
Qu’est-ce qu’un réseau d’Espaces Publics Numériques ? France 3 Picardie a consacré le 11 juin une émission entière au réseau d’EPN Picardie en Ligne (Région Picardie) dans le cadre de Picardie Matin avec un échange avec Ludovic Candellier (Directeur des services aux publics, Conseil Regional de Picardie). Voir l’émission ci-dessous.
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Aide informatique pour débutants et utilisateurs avancés : Tutoriels vidéo Imagine Your PC
Imagine Your PC est un site lancé bénévolement en avril par un lycéen de 17 ans qui a décidé de partager ses connaissances informatiques via des tutoriels vidéo et texte.
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OpenAtelier : Apprendre avec le numérique en s'entraidant (à Nantes et à Orléans)
Initiative intéressante de l’association PiNG (à Nantes) qui, dans le cadre de ses activités d’exploration des pratiques numériques pour/par/avec les publics, propose à Plateforme C, fablab dans la même ville (Hangar 30, Quai des Antilles) des Open Ateliers tous les jeudi de 14h à 21h.
Ces rendez-vous sont des moments d’échanges et de pratiques autour des technologies et du Do It Yourself. Fabrication numérique, création artistique, culture libre, bricolage, design textile, réparation, électronique sont autant de sujets abordés aux OPENateliers.
Une fois inscrit, l’accès aux Open Ateliers est libre sur la plage horaire du mardi, sans réservation ni obligation de présence.
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Comment vérifier l'info en ligne : Guide pratique et méthodologique
En 2013, des journalistes, experts des réseaux sociaux numériques et spécialistes des médias ont élaboré en commun et en anglais, un ouvrage très utile : Verification Handbook (A definitive guide to verifying digital content for emergency coverage) en téléchargement gratuit.
Aujourd’hui traduit en français : Guide de vérification : la référence de la vérification du contenu numérique pour couverture d’événements dans l’urgence permet de saisir et d’apprendre des règles de vérification de l’information diffusées sur les réseaux sociaux et en ligne afin de détecter le vrai scoop du faux, apprendre à trier l’information…
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Logiciels libres et encyclopédie pour les classes : FramaDVD Ecole
On connait bien le FramaDVD, une compilation de logiciels libres triés sur le volet qui existe depuis 2009.
Depuis 2010, il existe une déclinaison de cette initiative pour les enfants, les enseignants, les parents et l’ensemble de la communauté éducative : FramaDVD Ecole régulièrement mis à jour.
Ces 2 sélections de logiciels libres peuvent être utilisées dans les espaces publics numériques (EPN) et distribuées librement et légalement aux usagers des lieux d’accès publics accompagnés à l’Internet.
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Periscope : Quelle utilisation en mode pédagogique ?
Avec les applications mobiles de diffusion en direct de vidéos Periscope et Merkaat, les usages sont pléthoriques.
Marc-André Girard, directeur du secondaire au Collège Beaubois (Pierrefonds, Québec) propose un article très intéressant sur les possibilités de l’utilisation pédagogique de l’application Periscope (créée par Twitter) explorée notamment par des conseillers pédagogiques au Québec comme Alexandre Gagné et Benoit Petit via un article dédié pour le portail canadien l’Ecole Branchée : Application Periscope : de nouvelles idées pour la pédagogie.
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Protège ton image numérique : Jeu sérieux en ligne pour les jeunes (Suisse)
Afin de sensibiliser les jeunes internautes à l’importance de veiller à leur image en ligne, l’Etat de Vaud (en Suisse) avec des partenaires : le Département des institutions et de la sécurité (DIS) par la Police cantonale, les polices communales et le Département de la formation, de la jeunesse et de la culture (DFJC) ont lancé en mars 2015 une campagne de prévention basée sur un jeu sérieux en ligne (serious game) : Protège ton image numérique, ta réputation sur Internet.
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Cryptoparty : Ateliers et ressources pour apprendre à protéger vie privée et données personnelles sur Internet
Les crypto-parties (ou chiffrofêtes) sont des événements destinés à permettre au simple citoyen de prendre conscience des traces qu’il laisse sur le Web et de s’outiller contre toutes les tentatives d’intrusion dans sa vie privée.
NetPublic a évoqué en février 2015 ce nouveau type d’ateliers qui peuvent être organisées au sein d’EPN (espaces publics numériques).
Pour organiser ou participer à une cryptoparty, le wiki CryptoParty fait référence avec ses ressources et événements mentionnés. Cf. également l’article Cryptoparty de Wikipédia.
Autre variation d’appellation pour ce type d’activité : le Café Vie Privée (atelier d’au minimum 1 heure axés autour de la sécurité informatique et de la protection de la vie privée).
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