Comment contacter directement les services Internet (réseaux sociaux, entreprises Internet, services de blogs, services Internet, commerces en ligne et opérateurs mobiles) ?
La question est redondante et importante tant il est souvent difficile de repérer le moyen de contacter des services Internet lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu, quand l’on n’a plus accès à son compte, que l’on souhaite retirer du contenu, que l’on désire supprimer son compte, etc.
NetPublic indique ci-dessous le moyen de contacter 34 services en ligne.
Un article qui se veut utile voire très utile.
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Professionnels : Réussir mon accueil en ligne : 4 fiches pratiques et 4 guides réseaux sociaux
La Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de La Rochelle poursuit ses efforts d’accompagnement des entreprises et de sensibilisation aux enjeux et usages du numérique en mettant en place des formations, ateliers et rendez-cous pour les sociétés de Charente-Maritime.
Mieux encore, le site de la CCI de La Rochelle est une mine d’infos pour les entreprises (TPE-PME) qui veulent assurer leur transition numérique. Parmi les ressources librement téléchargeables, signalons les fiches pratiques “Réussir mon accueil en ligne” librement téléchargeables et destinées aux entreprises dans le domaine du commerce et du tourisme (mais qui peuvent trouver un intérêt dans d’autres secteurs).
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Picardie en Ligne : Réseau d'EPN mis à l'honneur avec une émission de France 3 dédiée
Qu’est-ce qu’un réseau d’Espaces Publics Numériques ? France 3 Picardie a consacré le 11 juin une émission entière au réseau d’EPN Picardie en Ligne (Région Picardie) dans le cadre de Picardie Matin avec un échange avec Ludovic Candellier (Directeur des services aux publics, Conseil Regional de Picardie). Voir l’émission ci-dessous.
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Aide informatique pour débutants et utilisateurs avancés : Tutoriels vidéo Imagine Your PC
Imagine Your PC est un site lancé bénévolement en avril par un lycéen de 17 ans qui a décidé de partager ses connaissances informatiques via des tutoriels vidéo et texte.
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Créer des tutoriels vidéo : Atelier innovant aux EPN PEL Cyb de Clermont de l'Oise
Dans le cadre des Journées de l’Internet 1015 (fête de l’Internet) organisées tous les ans par les deux EPN PEL Cyb de Clermont de l’Oise (salles Picardie en Ligne), plusieurs animations et ateliers ont lieu sur le thème : Innover, créer, partager.
Le jeudi 11 juin de 17h à 19h30, les 2 EPN proposent une activité pédagogique, ludique et tout à la fois numérique à destination des publics sous la thématique Streaming et E-Learning :
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OpenAtelier : Apprendre avec le numérique en s'entraidant (à Nantes et à Orléans)
Initiative intéressante de l’association PiNG (à Nantes) qui, dans le cadre de ses activités d’exploration des pratiques numériques pour/par/avec les publics, propose à Plateforme C, fablab dans la même ville (Hangar 30, Quai des Antilles) des Open Ateliers tous les jeudi de 14h à 21h.
Ces rendez-vous sont des moments d’échanges et de pratiques autour des technologies et du Do It Yourself. Fabrication numérique, création artistique, culture libre, bricolage, design textile, réparation, électronique sont autant de sujets abordés aux OPENateliers.
Une fois inscrit, l’accès aux Open Ateliers est libre sur la plage horaire du mardi, sans réservation ni obligation de présence.
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Comment vérifier l'info en ligne : Guide pratique et méthodologique
En 2013, des journalistes, experts des réseaux sociaux numériques et spécialistes des médias ont élaboré en commun et en anglais, un ouvrage très utile : Verification Handbook (A definitive guide to verifying digital content for emergency coverage) en téléchargement gratuit.
Aujourd’hui traduit en français : Guide de vérification : la référence de la vérification du contenu numérique pour couverture d’événements dans l’urgence permet de saisir et d’apprendre des règles de vérification de l’information diffusées sur les réseaux sociaux et en ligne afin de détecter le vrai scoop du faux, apprendre à trier l’information…
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Logiciels libres et encyclopédie pour les classes : FramaDVD Ecole
On connait bien le FramaDVD, une compilation de logiciels libres triés sur le volet qui existe depuis 2009.
Depuis 2010, il existe une déclinaison de cette initiative pour les enfants, les enseignants, les parents et l’ensemble de la communauté éducative : FramaDVD Ecole régulièrement mis à jour.
Ces 2 sélections de logiciels libres peuvent être utilisées dans les espaces publics numériques (EPN) et distribuées librement et légalement aux usagers des lieux d’accès publics accompagnés à l’Internet.
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C-RNT : Informatique, Numérique, Accessibilité & Handicap
C-RNT : Informatique, Numérique, Accessibilité & Handicap
Créé en 1996, le C-RNT « Centre d’expertise et de Ressources Nouvelles Technologies & communication », est un service de l’Association des Paralysés de France dont la vocation est de faire connaitre l’apport des nouvelles technologies comme solution d’aide aux personnes en situation de handicap, dans leur vie quotidienne, sociale, scolaire, culturelle ou professionnelle.
Veille technologique et formations sur l’accessibilité des outils et des usages
C-RNT effectue une veille technologique diffusée sur son site et sur son blog et publie de façon bimestrielle une revue composée de fiches techniques concernant les logiciels, matériels et ressources utiles et/ou nécessaires aux personnes en situation de handicap (accès à l’ordinateur, logiciels adaptés, applications numériques, aides à la communication, domotique etc.)
C-RNT organise également en région des ateliers et des formations sur le thème de l’accessibilité des outils informatiques et de leurs usages. Une formation spécifique destinée aux médiateurs sociaux est actuellement en cours d’étude, afin de faciliter l’accueil des personnes en situation de handicap au sein des Espaces Publics Numériques, lieux propices à leur épanouissement, leur culture et leur formation, dans le cadre des bonnes pratiques nécessaires au sein d’une société inclusive.
Un projet mené en partenariat avec la Mission Services et Usages (SUN) de l’Agence du Numérique, ex- Délégation aux Usages de l’Internet (DUI) du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique est en cours de finalisation. Il consiste en la réalisation d’un kit pédagogique, en l’élaboration d’une formation/sensibilisation d’une journée regroupant un panel de solutions libres destinées aux personnes handicapées, faciles à mettre en œuvre.
Ces solutions concernent principalement l’accessibilité des outils informatiques ou numériques, (ex : comment piloter un ordinateur ou une tablette sans l’usage performant des membres supérieurs). Elles regroupent également un panel de solutions destinées au grand public (personnes valides) dans le domaine pédagogique (apport des technologies de synthèse vocale pour la compréhension des pages consultées sur le web, la lecture de documents numériques ou l’aide à la rédaction d’écrits pour des personnes qui ont des difficultés cognitives ou souffrant d’illettrisme, primo-arrivants etc.
Publication de fiches techniques sur l’accessibilité numérique
Pour se faire connaitre des EPN labellisés NetPublic, C-RNT propose dans le cadre de l’accord de coopération avec la Mission Services et Usages (SUN) de l’Agence du Numérique, un abonnement à sa publication à un tarif exceptionnellement bas de 30 € au lieu de 109 €. Cet abonnement inclut l’envoi bimestriel de la publication en version numérique (fiches techniques en format PDF), l’accès par login aux publications des années antérieures et la possibilité de joindre un ergothérapeute conseil sur une hot line. Pour toutes informations relatives à cette proposition, contactez le secrétariat du C-RNT APF au 03 20 20 97 70 ou c-rnt@apf.asso.fr).
Les fiches techniques du C-RNT : (exemples)
– Assistant parole : Communication alphabétique assistée par voix de synthèse (Android)
– eSSential Accessibility : Un navigateur internet accessible (PC)
– Voix de synthèse Microsoft Hortense
Plus d’infos sur la mission du C-RNT : http://c-rnt.apf.asso.fr (plaquette téléchargeable en première page)
Centre d’expertise et de Ressources Nouvelles Technologies & communication APF
57 rue du Moulin Delmar – 59650 Villeneuve d’Ascq
Tél : 03 20 20 97 70 Fax : 03 20 20 97 73
http://crnt.apf.asso.fr/
http://rnt.eklablog.com/
Periscope : Quelle utilisation en mode pédagogique ?
Avec les applications mobiles de diffusion en direct de vidéos Periscope et Merkaat, les usages sont pléthoriques.
Marc-André Girard, directeur du secondaire au Collège Beaubois (Pierrefonds, Québec) propose un article très intéressant sur les possibilités de l’utilisation pédagogique de l’application Periscope (créée par Twitter) explorée notamment par des conseillers pédagogiques au Québec comme Alexandre Gagné et Benoit Petit via un article dédié pour le portail canadien l’Ecole Branchée : Application Periscope : de nouvelles idées pour la pédagogie.
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