Les réseaux sociaux et l’entreprise de Clémence Bertrand-Jaume est un livre paru aux Éditions Démos (collection les pratiques Demos) en mai 2012. L’auteur, chef de projet Internet et intranet s’intéresse aux réseaux sociaux / médias sociaux du point de vue d’une analyse portée sur les réseaux sociaux traditionnels, des modes relationnels existants et des interactions possibles avant de proposer un exposé des médias sociaux en ligne dans la dimension de l’attente des internautes.
E-réputation : 6 dossiers pour agir
Qu’est-ce que la e-réputation ? Comment gérer cet aspect de la présence en ligne pour une entreprise, un commerce, une institution, une association ou encore un projet ? Comment entretenir l’image (de marque) en ligne d’une entreprise ? Plusieurs CCI (Chambres de Commerce et d’Industrie) en France ont effectué ces derniers mois des formations et des évènements sur cette thématique afin de donner des clés de compréhension et d’actions aux professionnels.
Curation : Méthodologie, objectifs, pratiques et choix des outils
Consultant-formateur en intelligence économique et en veille, Christophe Deschamps est aussi l’auteur d’Outils froids, blog de référence sur les outils Web 2.0, services en ligne de veille et de curation et l’organisation personnelle de travail. Il a donné le 13 mars 2012 une conférence sur le thème de la curation (“ensemble de pratiques et une gamme d’outils destinés à des opérations de republication web”) pour le compte des rendez-vous 5 à 7 de l’ADBS (association des professionnels de l’information et de la documentation).
Continue reading “Curation : Méthodologie, objectifs, pratiques et choix des outils”
10 fiches pratiques enjeux de l'économie numérique (réseaux sociaux, droit, e-réputation…) par les élèves du lycée du Granier à La Ravoire (Savoie)
Le lycée du Granier à La Ravoire (Savoie) propose des fiches pratiques sur le marketing, la communication en ligne, les ressources humaines et le droit dans le cadre d’un travail effectué par des élèves de seconde en Principes Fondamentaux de l’Économie et de la Gestion (PFEG). Madame Pontagnier, professeur-documentaliste et Madame Mugnier, professeur de PEFG ont accompagné les élèves sur la thématique des enjeux de l’économie numérique ; un travail sur les réseaux sociaux et quelques une des leurs implications dans le monde de l’entreprise.
Guide Web 2012 : réseaux sociaux Facebook, Twitter et autres
La Chambre de Commerce et d’Industrie de Roberval (Québec, Canada) consacre une série d’articles à destination des entrepreneurs pour activer une présence sur le Web et les réseaux sociaux en 2012. L’organisme en profite également pour publier en ligne le guide Web 2012, un dossier librement téléchargeable de 26 pages qui dresse un état des lieux des médias sociaux / réseaux sociaux en ligne dans une démarche de marketing et de communication pour les PME et TPE en réfléchissant aux objectifs de cette présence Internet avec méthodologie et conseils.
Continue reading “Guide Web 2012 : réseaux sociaux Facebook, Twitter et autres”
Comment diffuser les résultats de la veille avec les outils de curation : Scoop.It et Paper.li
L’URFIST de Bretagne et Pays de La Loire (Unité Régionale de Formation à l’Information Scientifique et Technique) a mis en ligne le support de formation consacré au traitement de l’information : Diffuser les résultats de la veille avec les outils de “curation” : Scoop.it, Paper.li (au format PowerPoint .ppt) et sur Slideshare par Alexandre Serres et Marie-Laure Malingre (mai 2012). Ce support pédagogique de 65 pages offre un panorama actuel de la curation (“pratique qui consiste à sélectionner, éditorialiser et partager du contenu”) aussi bien en terme de compréhension de ce que recouvre cette thématique, de méthodologie de gestion de projet, de pratiques, d’outillage, un point sur le juridique et la valeur informative ainsi que des ressources complémentaires.
Recherche et veille sur les réseaux sociaux : 3 tutoriels
François Magnan, formateur consultant dans le secteur des technologies de l’information et de la communication, propose sur son blog 3 articles tutoriels pour apprendre à effectuer une recherche et une veille efficace sur les réseaux sociaux. Chacune de ces ressources est consacrée à un moteur de recherche différent spécialisé et en temps réel, ayant pour objectif d’agréger des données sur des citations de marques, noms, intitulés… et tendances de publications, interactions publiques entre utilisateurs (réponses, rediffusion de messages…) sur les réseaux sociaux / médias sociaux. Les services en ligne analysés et explicités sont Topsy, SocialMention et IceRocket ; des outils complémentaires.
Continue reading “Recherche et veille sur les réseaux sociaux : 3 tutoriels”
Fiches pratiques : interroger les moteurs de recherche, évaluer l'information sur Internet, effectuer une veille méthodologique
L’espace langues de la bibliothèque de la Cité internationale universitaire de Paris a publié en 2011 une fiche pratique intitulée Maîtriser les procédés d’interrogation des moteurs de recherche : conseils pratiques librement téléchargeable (en pdf, 6 pages). Ce dossier indique les syntaxes d’interrogation des moteurs de recherche Google, Exalead, Bing et Yahoo! Search. Comment formuler une recherche d’information sur Internet via ces 4 moteurs de recherche ? Ce document y répond concrètement avec des exemples, si besoin est. Destiné aux étudiants, ces ressources intéresseront les internautes et animateurs multimédia en EPN.
Continue reading “Fiches pratiques : interroger les moteurs de recherche, évaluer l'information sur Internet, effectuer une veille méthodologique”
Guide du travail collaboratif à distance
NetPublic évoquait en février 2012 une formation en ligne gratuite sur le travail collaboratif à distance sous la forme d’une auto-formation en ligne proposée par Isabelle Gonon (CNAM Paris). Ce module vise à définir avec précision et à différencier les notions de travail collaboratif, communauté virtuelle et réseau social. A l’issue de cette séquence pédagogique, l’apprenant est capable de mettre en oeuvre une méthode de travail collaboratif en situation de formation et de faire un choix raisonné d’outils à utiliser. En complément de cette formation, Isabelle Gonon a mis à disposition en libre téléchargement le Guide du travail collaboratif à distance (en pdf, 30 pages).
Guide d'utilisation des médias sociaux
Le centre de réadaptation en déficience intellectuelle de Québec (CRDI) a publié en mars 2012 un dossier gratuit téléchargeable (en pdf, 20 pages) : le Guide d’utilisation des médias sociaux : les paroles s’envolent, les écrits et les images restent! Objectif de ce vademecum : adopter une éthique d’Internet (“néthique”) propre à l’utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel ou associatif. Bref, mieux connaître les médias sociaux et leur fonctionnement pour pouvoir appréhender des règles d’utilisation formelles, le respect de la vie privée des personnes, la confidentialité de renseignements tout en optimisant la circulation de l’information dédiée aux publics de l’organisation (entreprise, association, institution…).