Aline Bouchard, conservatrice des bibliothèques et spécialiste du traitement de l’information (URFIST de Paris) a proposé dans le cadre des journées annuelles du Réseau National des Documentalistes Hospitaliers une présentation intitulée Veiller avec Twitter téléchargeable à cette adresse (en pdf, 62 pages). Établi comme un dossier de ressources, ce guide de la veille sur Twitter propose également une démarche projet pour l’utilisation de ce réseau social en terme d’apport d’informations. La recherche et la veille sur Twitter sont aussi traitées en terme d’outillages : services en ligne et logiciels spécialisés sont indiqués et préconisés par Aline Bouchard pour affiner son utilisation du média social mais également pour gagner du temps que ce soit avec un ordinateur classique ou en utilisation nomade (smartphone, tablette…). En fin de document, des points qui intéresseront notamment les EPN avec une analyse critique de Twitter.
Sommaire de la présentation Veiller avec Twitter :
Microblogging en une image
État des lieux de Twitter en France et dans le monde
Présentation de l’outil
- Historique
- Exemple d’un compte Twitter : inscription, configurer son compte (thème, profil, paramètres)
- Comment tweeter : pratiques, vocabulaire, syntaxe, ajouter du contenu multimédia
- Trouver des comptes à suivre : suggestions, abonnements, listes
- Compte privé ou public
Utilisation de Twitter
- Quelles pratiques de Twitter
- Quelle utilité
- Twitter en bibliothèque
- Informations généralistes, sur les organisations, les produits, pour le travail, communication en temps réel
- Avec les autres utilisateurs : veille, échange, participation à une communauté, animation d’une communauté
- Veille personnelle : lieu de renseignements, flux de veille professionnelle
Rechercher et veiller
- Comment rechercher et avec quels outils
- Comment veiller et avec quels outils
- La galaxie Twitter : applications, agrégateurs, clients, communiquer/veiller/évaluer, passerelles de diffusion
- Utilisation nomade : clients Twitter
Quelques questions
- Sécurité des données
- Surcharge informationnelle
- Validité de l’information
- Questions de droit(s)
Ressources sur Twitter : webographie
- Généralités
- Tutoriels
- Présentations générales
- Création d’un compte Twitter institutionnel
- Utilisation de Twitter par un professionnel