Comment intégrer l’utilisation des réseaux sociaux en ligne Facebook et Twitter à l’occasion d’un évènement ? Et comment devenir un animateur de communauté lors d’une manifestation professionnelle : conférence, congrès, salon, séminaire… L’association francophone pour le savoir (ACFAS) a publié fin février 2013 le guide de l’animateur de communauté (13 pages, en pdf) qui vise à “enrichir la discussion sur les médias sociaux” lors du plus grand congrès scientifique de la Francophonie qui se déroule à l’Université de Laval (Québec) en mai 2013.
Méthodologie, repères et stratégies pour l’animateur de communauté
Le rôle de l’animateur de communauté (en ligne) : “effectuer des gazouillis en direct à l’occasion d’événements, publier des commentaires éditoriaux, formuler des critiques ou toute autre forme d’expression de leur opinion personnelle, sans validation de la part de l’organisation”. Cette fonction de prise de parole sur les médias sociaux est considérée en amont et a donné lieu à la réalisation du guide de l’animateur de communauté qui sert de référence dans l’exercice de cette mission bénévole. C’est ce qui en est fait son originalité. Il est mis à disposition comme grille de repères pour faciliter et “préparer adéquatement à bien remplir le mandat (…) confié”.
Le guide guide de l’animateur de communauté délivre des éléments de définition, des points stratégiques pour la publication (utilisation des mots-dièses, raccourcisseurs d’URL, respect de la Netiquette, programmation du congrès et présence en ligne, messages clés…). Ce document méthodologique d’accompagnement de l’animateur de communauté est complété par une formation en ligne.
Sommaire du guide de l’animateur de communauté
Définition de l’animateur de communauté
Engagements
Etapes de validation du statut d’animateur de communauté
Netiquette
Twitter : mots-clics
Facebook : références
Formation et rencontres “expresse”
Elements pratiques
Annexe : identifiants Twitter et pages Facebook liées à l’évènement
Annexe : animateurs de communauté : infos à ne pas oublier