Pour des lieux publics d’accès accompagnés à l’Internet et au numérique tels que les EPN (espaces publics numériques) et tous les espaces d’accueil aux publics et usagers, la signalétique est très importante.
Début 2014, la Cité du Design de Saint-Etienne a réalisé le guide Pour une signalétique accessible à tous (Guide méthodologique de conception d’une signalétique accessible à tous destiné aux décideurs publics et aux concepteurs) librement téléchargeable en pdf à cette adresse (36 pages).
Dossier essentiel pour un meilleur accueil
Ce dossier s’appuie sur la notion de design d’observation des usages et a pour vocation de présenter une méthodologie de travail garantissant la cohérence de la prise en compte des questions de signalétique pour tous les acteurs de la cité dans les projets, tout en préservant leur identité propre. Les recommandations permettent d’accompagner les décideurs publics et les concepteurs (aménageurs, urbanistes, architectes, paysagistes, designers etc.) dans l’élaboration de leur signalétique.
“Dans le cadre des obligations liées à la loi 2005 sur l’égalité des chances, la signalétique des espaces ouverts au public doit être lisible et compréhensible par tous. La réglementation sur la signalétique existe avec des normes définies. Cependant, l’application et l’interprétation de ces dernières ne sont pas toujours évidentes et ne traitent pas l’ensemble des situations de handicap − en particulier celles liées aux déficiences intellectuelles.”
La démarche de conception collective de signalétique adoptée ici avec ce guide permet la sécurisation et confort d’usage pour chacun, et surtout l’accès de tous à la vie citoyenne sans distinction d’âge, de genre, de capacité ou d’origine culturelle. Il est donc proposé avec ce dossier une méthodologie de travail pour obtenir une articulation entre équipements, déplacements et services adaptés à tous.
Guide élaboré collectivement
Le document a été élaboré collectivement avec Saint-Etienne Métropole, la Ville de Saint-Etienne et l’Etablissement Public d’Aménagement de Saint-Etienne, la Cité du Design de Saint-Etienne, le réseau de professionnels du design : « Designers+ » et les associations suivantes : ADAPEI, APF, ASEPLS, FNATH, Handi’Sport, Handi Supporters, MAHVU et Voir Ensemble.
Sommaire du dossier sur la signalétique
Introduction et enjeux
Partie 1 : signalétique et accessibilité
Partie 2 : signalétique multi-sensorielle
Planches d’exemple / signalétique
Partie 3 : fiches pratiques
Annexes