Il vient de paraitre en ligne et en libre téléchargement : le guide réseaux sociaux pour les entreprises (36 pages, à télécharger ici sur DropBox) réalisé par le blog montréalais Mac Aficionados. But de ce guide : fournir des clés de compréhension et d’actions pour utiliser Facebook et Twitter dans des actions de communication en ligne.
Apprendre à communiquer sur Facebook et Twitter
Richement illustré par des exemples, des outils utiles liés à Twitter et à Facebook, un effort méthodologique (objectifs, étapes de projets, meilleures pratiques) et des chiffres contextualisés, le guide réseaux sociaux pour les entreprises est agréable à consulter pour des organisations (entreprises, associations et institutions) novices des stratégies de présence en ligne sur les réseaux sociaux et qui s’interrogent sur l’utilité de ces services dans des objectifs de communication.
En outre, ce dossier fournit des conseils et astuces pour améliorer le contenu et sa visibilité sur Facebook et Twitter.
Sommaire du guide réseaux sociaux pour les entreprises
1. Les réseaux sociaux
En Chiffres
Pour quoi faire
2. Engagement
Soutenez-vous une cause
Typologie
Les 5 clés de l’engagement
3. Mesurer
La mesure de l’essentiel
Comment mesurer l’essentiel
4. Motiver ses choix
11 raisons de choix
Plan
Penser global, agir local
Agir en grand
Penser mobile
5. Pratiques d’affaires
– Twitter
Twitter
Twitter-sphère
Bonnes pratiques
Conseils Twitter
Aller plus loin avec Twitter
Opérateurs Twitter
– Facebook
Bonnes pratiques
Facebook-ologie
Facebook promotions
Facebook actions
Facebook attentions
Facebook recommandations