Initiative rare et appréciable pour tous les internautes, les bibliothèques de l’Université d’Alberta (Canada) consacrent une rubrique dédiée sur leur portail Web à la Netiquette (charte qui définit les règles de conduite et de politesse sur Internet et via des outils connectés) à propos de Facebook, Twitter, du courrier électronique, de l’utilisation des téléphones portables et des smartphones… Et encore plus rare de présentation (ici dans un cadre professionnel estudiantin : au téléphone ou pour un rendez-vous).
Les règles de bienséance (netiquettes) visent tout à la fois à la considération qu’on porte à un interlocuteur et à ses propos sur un média Internet qu’à faciliter le mode communicationnel en tenant compte de l’optimisation technique des outils utilisés (pièces jointes…) et des pratiques généralisées (mode de mise en relation sur les réseaux sociaux, paramètres de confidentialité à connaître…). Ces Netiquettes sont mis régulièrement mis à jour par les équipes des bibliothèques de l’Université d’Alberta.
Netiquette Facebook en 7 points,
Netiquette Twitter en 7 points,
Netiquette courrier électronique en 7 points,
Netiquette téléphone portable ou smartphone en 5 points,
Netiquette : se présenter au téléphone ou pour un rendez-vous professionnel,
Liste de liens complémentaires sur la netiquette.