La Banque de Développement du Canada a publié fin 2012 un guide gratuit : Médias sociaux : guide pour les entrepreneurs librement téléchargeable (58 pages, en pdf). Conçu pour les entreprises, ce guide constitue un vademecum pour commencer à utiliser les réseaux sociaux en ligne dans un projet de communication et de marketing.
Ce dossier pratique de gestion de projet permet aux entrepreneurs d’apprendre comment :
- créer une stratégie de médias sociaux et évaluer les résultats,
- créer une stratégie de contenu,
- établir une présence dans les principaux médias sociaux,
- établir des relations – la clé du succès,
- adopter les pratiques exemplaires en matière de médias sociaux.