Robert Half, cabinet de recrutement de taille mondiale, a publié en juin 2012 un guide librement téléchargeable intitulé : De nouvelles règles à l’ère du numérique : business etiquette (en pdf, 28 pages). Ce guide dresse un panorama de bonnes pratiques et conseils d’utilisation sur différents réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et Twitter). Il est également proposé de revisiter la netiquette (règles de bienséance sur Internet) à partir de l’utilisation responsable des médias sociaux dans un contexte professionnel.
Les réseaux sociaux et l'entreprise, livre de Clémence Bertrand-Jaume
Les réseaux sociaux et l’entreprise de Clémence Bertrand-Jaume est un livre paru aux Éditions Démos (collection les pratiques Demos) en mai 2012. L’auteur, chef de projet Internet et intranet s’intéresse aux réseaux sociaux / médias sociaux du point de vue d’une analyse portée sur les réseaux sociaux traditionnels, des modes relationnels existants et des interactions possibles avant de proposer un exposé des médias sociaux en ligne dans la dimension de l’attente des internautes.
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E-réputation : 6 dossiers pour agir
Qu’est-ce que la e-réputation ? Comment gérer cet aspect de la présence en ligne pour une entreprise, un commerce, une institution, une association ou encore un projet ? Comment entretenir l’image (de marque) en ligne d’une entreprise ? Plusieurs CCI (Chambres de Commerce et d’Industrie) en France ont effectué ces derniers mois des formations et des évènements sur cette thématique afin de donner des clés de compréhension et d’actions aux professionnels.
10 fiches pratiques enjeux de l'économie numérique (réseaux sociaux, droit, e-réputation…) par les élèves du lycée du Granier à La Ravoire (Savoie)
Le lycée du Granier à La Ravoire (Savoie) propose des fiches pratiques sur le marketing, la communication en ligne, les ressources humaines et le droit dans le cadre d’un travail effectué par des élèves de seconde en Principes Fondamentaux de l’Économie et de la Gestion (PFEG). Madame Pontagnier, professeur-documentaliste et Madame Mugnier, professeur de PEFG ont accompagné les élèves sur la thématique des enjeux de l’économie numérique ; un travail sur les réseaux sociaux et quelques une des leurs implications dans le monde de l’entreprise.
Bénéfices du Web 2.0 et des réseaux sociaux pour les entreprises (carte heuristique)
Philippe Boukobza, auteur du blog Heuristiquement, a publié en avril 2012 une carte heuristique : bénéfices du Web 2.0 et des réseaux sociaux pour les PME. À travers des verbes (se différencier, impliquer, partager…), des termes marketing et communication (clients, fournisseurs, produits, services…) et des médias (photos, articles, vidéos), l’auteur offre un panorama des possibilités d’actions sur le Web pour les entreprises, les associations et organisations.
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Recherche et veille sur Internet : les outils qui font gagner du temps
Le Pôle numérique de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux a proposé le 10 avril 2012 un petit déjeuner sur une thématique porteuse pour les entreprises : Recherche et veille, les outils qui font gagner du temps! Le dossier délivré lors de ce rendez-vous professionnel est librement téléchargeable à cette adresse (en pdf, 57 pages) et également consultable sur Slideshare. Cette présentation s’intéresse à la recherche d’information sur Internet dans le cadre d’un projet d’entreprise, associatif ou d’organisation qu’il s’agisse d’une veille stratégique, commerciale, marketing, d’image, concurrentielle, technologique, juridique ou sociétale.
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22 présentations pour apprendre l'informatique et l'Internet (par le réseau acadien des sites PAC de la Nouvelle-Écosse)
Depuis 2004, le réseau acadien des sites PAC de la Nouvelle-Écosse (Canada), dont le maître mot est “les nouvelles technologies à votre portée” propose un portail d’informations, de ressources et de projets. “Les sites Pac offrent des services aux citoyens qui n’ont pas accès à la technologie de l’information.” Il sont actuellement au nombre de 14 dans la Province.
Guide pratique Internet pour une éthique des entreprises : quelques recommandations
La question de l’éthique en matière de présence sur Internet des entreprises est de plus en plus redondante à mesure que l’expression des collaborateurs se diffuse sur le Web notamment via les forums, les réseaux sociaux… La notion de responsabilité dans les informations diffusées interroge tout comme la sécurité des échanges ou encore la hiérarchisation de l’information. De même, le comportement de l’entreprise, des organisations et de ses dirigeants en matière de gestion de l’information est bien évidemment à réfléchir. Pour ce faire, le MEDEF a publié en février 2012 un guide pratique : Internet : pour une éthique des entreprises : quelques recommandations à l’attention des entreprises et de leurs dirigeants librement téléchargeable (en pdf, 19 pages).
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Outils Internet pratiques pour développer une activité : communication, marketing et prospection
La Fédération des auto-entrepreneurs propose une présentation téléchargeable (pdf, 46 pages) d’outils et solutions informatiques à utiliser dans le contexte d’une création d’entreprise et du développement d’affaires : Comment bien développer son activité en auto-entrepreneur : idées, astuces et solutions. Ce dossier correspond également à des besoins de TPE, PME, indépendants et associations et pose Internet comme moyen de communication, marketing et démarchage auprès de clients.
4 étapes pour réussir votre veille sur Internet (brochure téléchargeable)
SPI, agence de développement pour la province de Liège (Belgique) a mis à disposition fin janvier 2012, une brochure (6 volets) récapitulative (en pdf) : 4 étapes pour réussir votre veille sur Internet. Ce dossier constitue un mini-guide pratique et méthodologique pour mener une démarche de veille sur le Web avec une approche de gestion de projet, l’utilisation d’outils pratiques et un questionnement nécessaire sur les objectifs d’une veille.