De plus en plus d’institutions et de services publics se dotent de chartes pour l’utilisation des réseaux sociaux. Ces documents didactiques informent les fonctionnaires et les employés sur la responsabilité de leur prise de parole en ligne tout comme la capacité donnée aux usagers, publics cibles de composer des articles/statuts, commentaires, annotations, rediffusions de messages… Et aussi sur l’utilisation de médias comme les images, la vidéo dans ce contexte.
Responsabilité, bienséance, capacité et habilitation de réponse ou non aux internautes et aux mobinautes interrogent tout comme les modalités d’une expression en ligne. A poser aussi et à réfléchir en amont : quel est l’objectif de la présence sur des réseaux sociaux numériques de l’institution pour quel projet ? Quels dialogues et échanges, réponses avec les mobinautes et internautes ?

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En 2013,
Axelle Lemaire
JocondeLab
Le 4 novembre 2013, s’est réuni à Paris, le comité de pilotage “2000 emplois d’avenir dans les espaces publics numériques”. Pour en savoir plus : Présentation du dispositif
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Le 14 décembre 2012, Michèle Delaunay, Ministre déléguée chargée des personnes âgées, a lancé une
Le Premier ministre a présidé, le 28 février dernier, à Gennevilliers, le