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La Poste Suisse a développé des contenus didactiques à destination des entreprises, organisations et institutions sur le marketing direct, l’emailing et la présence en ligne (sites internet et réseaux sociaux) afin d’optimiser communication et le web marketing.
Ces contenus sont disponibles en libre accès sur le site institutionnel LaPoste. ch Clientèle Commerciale.
Blog46, Bureau d’Information Jeunesse (BIJ) et EPN à Beauvais (labellisé Picardie en Ligne) édite des fiches pratiques liés aux pratiques numériques et également à la recherche d’emploi.
Nouvelle fiche pratique mise à jour en décembre 2012 par Bernard Daburon, animateur : Réparer son matériel multimédia : ordinateur de bureau, portable, smartphone, console, tablette (2 pages, en pdf) avec des conseils pratiques sur cette question générique : “Quelles sont les bonnes décisions et les questions à se poser avant de réparer son ordinateur ou son appareil multimédia ?”
Rechercher sur le Web… Cela s’apprend. Claire Cassaigne, professeur-documentaliste au collège Gérard Philipe (Paris) et auteure du blog Fenêtre Sur (“Mutualisation, tutoriels, veille pour prof-docs et étudiants 2.0”) a réalisé une fiche outil pratique (dépliant 6 volet) : rechercher sur le Web (Internet) librement téléchargeable (2 pages, en pdf) qui délivre des clés d’action sur cette thématique.
Le blog Une autre paire de manches propose 4 fiches pratiques à télécharger sur la stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux au sein d’un article consacré au potentiel des médias sociaux : du Web du link au Web du like. Ces mini-guides élaborés par Bouygues Telecom Pro présentent une méthodologie concrète pour aborder Facebook, Twitter et plus largement les services en ligne communautaires dans un but de communication et/ou marketing.
Ces fiches pratiques librement téléchargeables montrent une démarche étape par étape, avec vocabulaire, conseils et de façon complémentaire à des canaux de communication-marketing hors ligne. Elles sont volontairement condensées et réalisées sous un format court.
Atelier créatif à l’EPN de Wellin (Belgique) qui, dans le cadre de Place aux enfants 2012 (“le monde des adultes se dévoile aux enfants” : métiers, citoyenneté…) a mis en place le 3e samedi d’octobre, un atelier de découverte de l’espace public numérique et du métier d’animateur multimédia avec la possibilité de créer une oeuvre colorée numérique à la façon de Andy Wharol, réalisation qui s’inscrit donc dans le mouvement Pop Art.
La question est redondante et importante : comment contacter Facebook. La firme vue de l’extérieur comme une tour d’ivoire indique plusieurs moyens pour rentrer en contact avec elle lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu ou encore quand l’on n’a plus accès à son compte ou des photos et vidéos ont disparu de son mur.
Retrouver ici : comment contacter Facebook.
Le centre de ressources d’ARDESI (agence régionale du numérique en Midi-Pyrénées) propose nouvellement 2 guides pratiques à destination prioritaire des collectivités territoriales et des institutions (mais adaptables aux entreprises et aux associations) sur l’optimisation d’une stratégie de communication via les réseaux sociaux : Fiche pratique : Twitter, le média de l’instantané (10 pages, en pdf) et Facebook et Twitter : booster sa communication digitale (102 pages, en pdf).
La Commission scolaire de la Seigneurie-des-Milles-Iles – direction du service des technologies de l’information (Québec, Canada) a mis en ligne sur son portail 3 tutoriels de prise en main d’outils Google à destination des enseignants et des élèves.
Avec un vocabulaire adapté et un effort didactique conséquent, ces 3 documents pédagogiques visent l’autonomie des jeunes publics et des professionnels de l’éducation quant à l’apprentissage d’outils de la firme Google.
Fait assez rare pour être souligné, une institution conseille ses publics et utilisateurs sur la manière d’être présent sur les réseaux sociaux.
Il s’agit du service de communication de l’Université de Genève qui propose, au sein d’une rubrique spécifique : médias sociaux : conseils pour les utilisateurs, des documents, guides et tutoriels pour prendre en main et utiliser ces services en ligne avec responsabilité et aussi pertinence des actions.
Ces documents sont destinés aux services de l’université, enseignants, chercheurs, personnels administratifs et étudiants. Ils peuvent être adaptés notamment pour des associations, TPE-PME ou des institutions.
En février 2012, le service en ligne de diffusion et de partage de vidéos YouTube a mis en ligne sur son espace créateurs, un guide gratuit (nouvelle version) qui présente des astuces et conseils pour optimiser la présence et la communication/viralité de vidéos sur la plateforme et sur les réseaux sociaux. Ce guide traduit en français, est disponible en libre téléchargement (en pdf, 91 pages) : YouTube Guide du créateur version 2.