Fiches pratiques pour communiquer efficacement en ligne

tutoriel twitterCATIE, portail canadien de renseignement sur le VIH et l’hépatite C, propose une trousse d’outils de communication Internet qui se compose d’une liste de fiches pratiques et de guides basée sur des bonnes pratiques. A cette date, 3 fiches pratiques figurent déjà en ligne. Elles permettent de développer concrètement une politique de communication et de marketing en ligne en apprenant à maîtriser des outils essentiels sur cette thématique. Les fiches gratuites présentées sont librement téléchargeables au format pdf.

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Tiers-lieu : 3 articles pour aider à définir ce type de lieu partagé

tiers-lieuDans le champ pléthorique des définitions des lieux partagés, les mots se côtoient et les besoins de définitions s’affirment à mesure que les projets se structurent. Ainsi, on évoque souvent le terme polysémique de tiers-lieu (cf. l’article Third Place sur Wikipédia anglophone) autrement dit avec comme acceptation générale “un espace de travail réunissant des ressources matérielles et immatérielles propres à générer des synergies collectives, créatives, solidaires et économiques”mais sans connaître forcément avec précision ce que ce mot composé recouvre. Marie D. Martel, bibliothécaire (Ville de Montréal) et docteure en Philosophie a eu la bonne idée en avril 2012 de publier sur son blog Bibliomancienne une série de 3 articles qui aident à la compréhension de ce concept de tiers-lieu sur un point de vue historique, de lieu tiers (lié à la sphère du travail) et de ses déclinaisons possibles dans le secteur des bibliothèques.

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Guide pour se lancer sur le Web : réseaux sociaux, site Internet et gestion des flux

entrepreneursTéléchargeable gratuitement, le guide Entrepreneurs : tout ce qu’il faut savoir pour vous lancer sur le Web (30 pages, en pdf) proposé par l’agence Akova (Québec) répond à bien des questions essentielles. Comment être présent sur le Web dans un contexte professionnel ? Pour les associations, les entreprises et les institutions, il ne suffit plus de créer et d’alimenter un site Internet mais d’envisager le Web comme un écosystème. Aujourd’hui, blogs, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn…), communautés en ligne, logiciels en mode collaboratif, gestion en interne des flux.. constituent le quotidien des organisations et le retour sur investissement des projets mis en place compte.

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Guide méthodologique de création de site en 5 étapes

guide pratiqueLe guide des meilleures pratiques Web est un outil de référence qui explique les principales étapes et les conditions à respecter pour réaliser avec succès des projets Internet. Ce dossier de 24 pages librement téléchargeable en pdf : guide des meilleures pratiques Web propose une méthodologie en 5 étapes pour créer un site Internet de qualité et également une approche ordonnée pour modifier un site existant. Il est pris en compte un processus général de réalisation sous la forme de questions/réponses, astuces et conseils avec une présentation des différents métiers pouvant intervenir sur la création d’un site. Ce guide est proposé par Alliance numérique, réseau d’affaires de l’industrie des nouveaux médias et des contenus numériques interactifs du Québec qui compte plus de 200 adhérents.

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Apprendre avec Twitter : dossier pédagogique

tutoriel twitterInfobourg (agence de presse pédagogique au Canada) et Carrefour Education (portail éducatif avec des ressources didactiques pour les enseignants québécois) ont publié le 11 juin un dossier en commun consacré à Twitter pour l’éducation : Ces enseignants qui tweetent (12 pages, au format pdf). Ce dossier met en avant des dispositifs pédagogiques d’apprentissage mis en place par 6 enseignants en France, au Québec et en Belgique.

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Grand dictionnaire terminologique : nouvelle version en ligne

grand dictionnaire terminologiqueLe grand dictionnaire terminologique (aussi appelé GDT) outil édité par l’Office québécois de la langue française, propose depuis le 7 juin 2012 une nouvelle version plus conviviale et efficace. Le grand dictionnaire terminologique est un service en ligne gratuit qui permet à tout internaute de consulter 3 millions de termes en français, en anglais (et nouvellement en espagnol, portugais ou italien) dans plus de 200 domaines d’activité notamment des termes techniques.

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Là où tu parles : 11 situations et parcours pour améliorer sa communication orale

la tu parlesComment fonctionne la communication orale ? Comment améliorer ses compétences de communication en la matière ? Le site Là Tu Parles édité par le Gouvernement du Québec délivre des conseils auprès des jeunes (plus spécifiquement les adolescents de 14 à 17 ans) non seulement pour mieux comprendre le fonctionnement de la communication orale au quotidien mais aussi pour agir.

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Rechercher une information en bibliothèque et sur Internet : méthodologie (infographie)

recherche d'informationsDes experts de l’information du Réseau de l’Université du Québec réunis sur le blog Tribune Compétences informationnelles proposent une infographie originale sur les bonnes pratiques en matière de recherche et d’utilisation de l’information croisée avec les besoins des publics : Réaliser un travail de recherche : Votre bibliothécaire peut vous aider. Ce document a été réalisé par les bibliothèques du réseau de l’Université du Québec.

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Guide d'utilisation des médias sociaux

guide medias sociauxLe centre de réadaptation en déficience intellectuelle de Québec (CRDI) a publié en mars 2012 un dossier gratuit téléchargeable (en pdf, 20 pages) : le Guide d’utilisation des médias sociaux : les paroles s’envolent, les écrits et les images restent! Objectif de ce vademecum : adopter une éthique d’Internet (“néthique”) propre à l’utilisation des réseaux sociaux dans un contexte professionnel ou associatif. Bref, mieux connaître les médias sociaux et leur fonctionnement pour pouvoir appréhender des règles d’utilisation formelles, le respect de la vie privée des personnes, la confidentialité de renseignements tout en optimisant la circulation de l’information dédiée aux publics de l’organisation (entreprise, association, institution…).

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