L’utilisation des réseaux sociaux / médias sociaux dans un contexte professionnel interroge les entreprises, institutions et associations dans le cadre de la responsabilité des employés, usagers, citoyens et internautes publiant, commentant et portant des appréciations au sein de ces services. Des bonnes pratiques existent : celles d’organisations qui ont réfléchi et formalisé des guides et chartes d’utilisation pour aider les collaborateurs et les usagers, consommateurs, citoyens à s’exprimer de façon responsable sur les réseaux sociaux. Netpublic.fr liste ici quelques-unes de ces bonnes pratiques qui peuvent aider à créer à prendre en compte cette nouvelle dimension de la communication en contexte professionnel.
Méthodologie communication et marketing sur les réseaux sociaux en 14 étapes (infographie)
La société Euklide, éditrice de sites Internet, publie une infographie relative à la méthodologie de projet sur les médias sociaux : guide du marketing et de la communication sur les réseaux sociaux en 14 étapes. Cette gestion de projet présentée en une image est une traduction (sous licencre Creative Commons) d’un schéma publié en anglais par l’agence GetIt Comms.
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Réalité des réseaux sociaux pour les adolescents : pourquoi y sont-ils ? Quel modèle économique de ces services en ligne ?
CToutNet, site pour un usage citoyen de l’internet et des nouveaux médias proposé par l’Académie de Versailles propose tout au long de l’année des ressources pédagogiques, explicitations et analyses sur les pratiques connectés d’aujourd’hui, en particulier celles des enfants et adolescents. En mai 2012, CToutNet a mis en ligne une présentation baptisée Usages d’internet : la réalité des réseaux sociaux qui dresse un état des lieux des usages de l’Internet par les adolescents avant de décrypter le phénomène avec le recul nécessaire.
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Facebook et autres médias sociaux : Guide de l'utilisateur responsable
Le centre de formation professionnelle Marie-Rollet à Québec (Canada) forme des élèves à l’administration, au commerce, aux arts, à la communication et la documentation, à l’informatique et à l’électronique. Cette école a publié en 2011 un document pédagogique et didactique intitulé : Facebook et autres médias sociaux : Guide de l’utilisateur destiné aux élèves et au personnel du CFP Marie-Rollet. Au coeur de ce dossier de 8 pages (en pdf), une définition critique des réseaux sociaux, des conseils sur la sécurité et les paramétrages de confidentialité sur Facebook, une mise en garde particulière concernant les photos et les vidéos avant de traiter de recommandations formelles sur une pratique responsable des réseaux sociaux.
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Comment supprimer son compte sur des réseaux sociaux et outils en ligne
Comment supprimer son compte sur les réseaux sociaux, des services en ligne, webmails, outils connectés ? La procédure est souvent fastidieuse et complexe. Aussi, repérer la procédure de désinscription et de suppression de compte sur les différents services n’est pas souvent aisée. Le site Comment supprimer son compte liste les façons de supprimer son compte sur bien des outils Web et permet de commenter les procédures service par service.
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Les réseaux sociaux et l'entreprise, livre de Clémence Bertrand-Jaume
Les réseaux sociaux et l’entreprise de Clémence Bertrand-Jaume est un livre paru aux Éditions Démos (collection les pratiques Demos) en mai 2012. L’auteur, chef de projet Internet et intranet s’intéresse aux réseaux sociaux / médias sociaux du point de vue d’une analyse portée sur les réseaux sociaux traditionnels, des modes relationnels existants et des interactions possibles avant de proposer un exposé des médias sociaux en ligne dans la dimension de l’attente des internautes.
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E-réputation : 6 dossiers pour agir
Qu’est-ce que la e-réputation ? Comment gérer cet aspect de la présence en ligne pour une entreprise, un commerce, une institution, une association ou encore un projet ? Comment entretenir l’image (de marque) en ligne d’une entreprise ? Plusieurs CCI (Chambres de Commerce et d’Industrie) en France ont effectué ces derniers mois des formations et des évènements sur cette thématique afin de donner des clés de compréhension et d’actions aux professionnels.
Nouveaux réseaux sociaux : dossier
En mai 2012, le portail Generation NT a publié un dossier intitulé Tour d’horizon des nouveaux réseaux sociaux qui prend en compte l’offre des médias sociaux en ligne et en particulier des modes d’accès mobiles. Ce guide permet de faire le point sur les réseaux sociaux en signifiant que l’expression n’est pas uniquement synonyme de Facebook et Twitter. Ce dossier fait un état des lieux des acteurs commerciaux grand public de ce secteur avec un effort de synthèse pour la présentation pour chacun d’entre eux.
26 vidéos pédagogiques Common Craft pour comprendre l'informatique et Internet
Depuis 2007, le portail américain Common Craft coordonné par Lee and Sachi LeFever propose des vidéos courtes et simples à comprendre construites avec comme support un tableau blanc et des éléments en papier découpés et positionnés ; une pédagogie de la monstration qui explicite des dispositifs techniques du Web d’aujourd’hui, des modes d’échange relationnels.
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Nuit européenne des musées, le 19 mai dans 3000 lieux et sur Internet
La Nuit européenne des musées se déroule de 3000 lieux ouverts le samedi 19 mai 2012 de la fin de l’après-midi, souvent jusqu’au bout de la nuit. Il est possible de préparer des visites en France et en Europe sur le site Internet de la manifestation, par ville, par musée ou grâce à la carte interactive. Les Directions régionales des affaires culturelles (DRAC) font découvrir leur sélection pour cette 8e édition de la nuit européenne des musées via des guides librement téléchargeables au format pdf.