10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne

clavierLes EPN (espaces publics numériques) sont souvent amenés à sensibiliser les associations et les TPE-PME sur leur présence en ligne dans un environnement professionnel sur le Web de plus en plus complexe.

L’agence Axiz eBusiness, sise à Brie-Comte-Robert (Seine-et-Marne) propose des dossiers thématiques gratuits sous la forme de 10 fiches pratiques en pdf permettant de mettre en place une stratégie de présence en ligne en se posant les questions essentielles sur des points à ne pas négliger, complétées par des ressources en ligne ainsi que des présentations proposées sur un espace Slideshare. Continue reading “10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne”

Création d'un réseau d'entraide local par la Ville de Pont-Audemer en partenariat avec l'EPN

logo Entre VoisinsA l’occasion de la Fête de l’Internet, la Ville de Pont-Audemer (Eure), en partenariat avec l’EPN Net-Cité, a mis en place la plateforme d’échange Entre Voisins : un service en ligne d’échange et d’entraide entre les habitants (Pont-Audemer et alentours). On peut visualiser les annonces, mais aussi en déposer avec une inscription au préalable sur le site Entre Voisins. Continue reading “Création d'un réseau d'entraide local par la Ville de Pont-Audemer en partenariat avec l'EPN”

Ah… Social : jeu de prévention sur l'utilisation de Facebook créé par le BIJ d'Alençon

logo BIJ AlençonAh… Social est un jeu de société un peu particulier et utile créé par le Bureau Information Jeunesse d’Alençon pour prévenir les jeunes des dérives des réseaux sociaux. Cette plateforme ludique (qui ne connait pas de déclinaison en ligne) se présente sous la forme d’un prototype visant à faire prendre conscience de précautions à prendre lors de l’utilisation du réseau social Facebook : commentaires qui dérapent, usurpation d’identité, droit à l’image…

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Passe ton permis Web (pour les 7-15 ans) : test en ligne

capture d'écran du testL’Association Française des Fournisseurs d’Accès et de Services Internet (AFA) propose une nouvelle version du quiz “Passe ton permis web” lancé initialement en 2006.

L’actualisation du quiz “Passe ton permis web” tient compte des nouvelles dispositions législatives françaises sur l’internet. Il est également introduit 3 nouvelles questions permettant de :

  • tester la faculté des joueurs à adopter une attitude responsable face aux contenu choquants sur le web qu’ils peuvent rencontrer en situation de navigation : le site PointDeContact.net de l’AFA permettant à tout internaute de signaler un contenu potentiellement illégal (pédopornographie, haine raciale, contenus choquants accessibles aux mineurs…),
  • informer les jeunes internautes échangeant et partageant des infos et données personnelles sur les réseaux sociaux des règles de base en matière de protection de la vie privée et de liberté d’expression,
  • guider les jeunes dans des choix adaptés de jeux vidéo par rapport à l’âge et aux sensibilités via le site Pedagojeux.fr.

Le test vise désormais une cible plus large : les 7-15 ans (initialement le test était en ligne pour les 7-11 ans). Ceci correspond à la montée progressive des pratiques liées aux réseaux sociaux chez les jeunes afin qu’ils prennent conscience des enjeux de ces nouveaux espaces web d’échange.

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Etude et Guide Facebook pour les collectivités : Page ou Profil

Couverture du guide et de l'étudeLa Communauté d’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines (78) a mis en ligne au début de cette année 2011, durant quelques semaines, un sondage afin de réfléchir à son utilisation de Facebook avec celles des autres collectivités.

La synthèse de ce sondage (34 collectivités y ont répondu) est aujourd’hui disponible en ligne sous la forme d’une Etude et Guide Facebook pour les collectivités : Page ou Profil destiné aux collectivités territoriales présentes ou non sur Facebook qui se posent la question de la nécessité d’être présentes sur Facebook, de l’identité en ligne à affirmer sur ce même réseau et de l’intégration de Facebook à une stratégie de communication (ce qu’on peut aussi désigner par un plan de communication), de mieux connaître les fonctionnalités et les pratiques de Facebook pour le secteur public.

L’étude est téléchargeable à cette adresse (17 pages) (via le portail de ressources Cap’Com) ou consultable sur le portail de la C.A. de Saint-Quentin-en-Yvelines. Continue reading “Etude et Guide Facebook pour les collectivités : Page ou Profil”

Guide : Les médias sociaux, Des outils aussi utiles que redoutables

Couverture du guideLa Centrale des Syndicats du Québec (CSQ) vient de publier en ligne un Guide intitulé : “Les médias sociaux : Des outils aussi utiles que redoutables” (8 pages, en pdf) à télécharger à cette adresse.

Ce vaste dossier s’intéresse principalement à expliciter que les notions de vie privée et vie publique son souvent très liées sur les réseaux sociaux et que ceux-ci présentent bien des avantages, il convient également aussi de les utiliser en toute connaissance de cause.

Le guide présente le réseau Facebook et la notion d’ “ami” sur celui-ci tout en décryptant les intérêts commerciaux de ce service.  C’est avec la même approche critique que ce dossier indique des points essentiels à considérer quant à l’utilisation des réseaux sociaux : Publier sur les médias sociaux, c’est renoncer à son droit à la vie privée ; Les propos circulent rapidement et demeurent longtemps ; Les réputations peuvent en prendre un coup ; Les médias sociaux peuvent être un lieu de surveillance… Chaque notion est explicitée dans un niveau de langage simple et avec un vocabulaire non technicisant.

La seconde partie du Guide “Les médias sociaux : Des outils aussi utiles que redoutables” comprend des conseils pratiques regroupés par thématiques :

  • Quoi faire pour se protéger ;
  • Quelques définitions à garder en tête ;
  • Attention aux photos vous mettant en vedette…
  • Mieux vaut activer les alertes ;
  • Comment bloquer des utilisateurs ou signaler un abus ?
  • Que faire si vous êtes victime de dénigrement, de vol d’identité, de harcèlement, ou encore de diffamation ?
  • Comment désactiver ou supprimer notre compte ?

Si ces conseils concernent avant tout Facebook, c’est à la réflexion avant l’action que s’intéresse ce guide ; une démarche d’éducation au multimédia intéressante pour les usagers des EPN (espaces publics numériques).

Guide Pratique Facebook

Couverture du Guide pratique FacebookLe Guide Pratique Facebook vient de paraître aux éditions Presse Livre et également chez Eyrolles (14.90 EUR). En 160 pages, cet ouvrage destiné au grand public et comprenant de nombreuses captures d’écrans, conseils et astuces avec une mise en page agréable, propose un large tour d’horizon des fonctionnalités et potentialités d’utilisation de Facebook en 11 chapitres :

  • Faire ses premiers pas sur Facebook,
  • Tout partager avec vos amis Facebook,
  • Créer et rejoindre des groupes d’amis,
  • Enrichir sa vie sociale en ligne,
  • Comment naviguer plus facilement sur Facebook,
  • Ajouter des fonctions grâce aux applications,
  • Profitez de Facebook sur son mobile,
  • Utiliser son identité Facebook sur le Web,
  • Lier Facebook à d’autres applications,
  • Protéger sa vie privée sur Facebook,
  • Exploiter Facebook comme un pro.

Eyrolles met à disposition gratuitement des extraits du Guide pratique Facebook : 2 chapitres à télécharger :

Blog livre-Arbitre, analyse de l'utilisation de Facebook par les Bibliothèques Universitaires

en-tête du blogC’est un site étonnant et utile, celui de Karine, 26 ans, documentaliste et animatrice de communauté, un blog, Livre-Arbitre, qui s’inscrit dans la dynamique du mémoire de fin d’étude de cette professionnelle comme lieu d’expression, de prise de notes, de réflexion et d’analyse, mémoire sur la thématique suivante : “Réseaux sociaux : les bibliothèques universitaires doivent-elles s’y investir ?” dans le cadre d’un DUT Métiers du livre Bibliothèques-Médiathèques-Patrimoine (Année spéciale) à l’Université de Bordeaux 3.

L’outil privilégié passé au crible par ce travail dans la grande majorité des articles : Facebook dans une utilisation de partage et d’échange, de promotion et de communication… Avec en outre une fine analyse des murs Facebook des bibliothèques universitaires : infos pratiques, remerciements aux contributeurs, demandes d’interactions avec l’internaute, les nouveaux services proposés, les éléments multimédia (photos, vidéos et illustrations) et la promotion des services de la bibliothèque.

Le travail publié sur le blog Livre-Arbitre est méticuleux et apporte bien des astuces et conseils dans l’utilisation d’un profil ou d’une page Facebook par ces institutions publiques. Mieux, il met en lumière des idées et stratégies de communication et d’interaction avec les internautes présents sur Facebook.

Ce corpus décrit et analysé apporte de nombreux enseignements sur les facteurs d’amélioration de la présence Web d’une institution sur Facebook. Il offre notamment aux EPN (espaces publics numériques) et particulièrement à ceux en bibliothèques, des pistes pour développer leur page/profil Facebook en tenant compte des publics et des pratiques/sollicitations des internautes.

Capital sur M6 : Quand votre privée vaut de l'or : reportages Facebook et stockage des données

Extrait du reportage de M6 Capital sur FacebookLe magazine Capital sur la Chaine TV M6 consacre ce soir (dimanche 6 février 2011) un numéro à la vie privée avec deux reportages (sur les quatre prévus) ayant trait à l’internet à l’informatique : Quand votre vie privée vaut de l’or.

“La vie privée, ça n’existe plus” a récemment déclaré Mark Zuckerberg, fondateur du réseau social Facebook. Le milliardaire de 26 ans, qui vient d’être nommé personnalité de l’année par le magazine américain Time, provoque l’opinion. Il révèle que nos données personnelles circulent sur le net et sont même désormais vendues aux annonceurs. À l’heure où les photos de nos soirées sont immédiatement affichées par les “amis” sur Facebook ou d’autres réseaux sociaux, où la navigation sur Internet est suivie en permanence par de petits fichiers (les cookies), etc. Est-il encore possible de conserver une vie privée ? Qui profite de ces nouvelles technologies pour faire des affaires ?

Capital sur M6 fait le point avec deux reportages ce soir à 20h45 :

Facebook : la pub vous suit à la trace !

Facebook, Linkedin… Plus de 20 millions de Français font partie d’un réseau social sur Internet. Ces nouveaux outils leur permettent de reprendre contact avec des copains, d’échanger leurs photos ou d’entretenir leurs relations professionnelles. Pour les publicitaires, cette profusion de données personnelles représente une mine d’or. Elle leur permet de mieux connaître leurs clients et de cibler leur marketing.
Comment nos informations intimes sont-elles collectées et exploitées ? Quels risques cela présente-t-il ? Peut-on faire confiance aux réseaux sociaux ?

Gardiens de mémoire : le business du stockage de données

À Noël, le disque dur a été l’un des cadeaux high tech les plus offerts. Et pour cause : photos, vidéos, musiques ou documents administratifs, on engrange de plus en plus d’éléments de la vie sur un ordinateur. Et quand la mémoire explose, des entreprises proposent désormais de stocker chez elles les données à des milliers de kilomètres de votre ordinateur. C’est une garantie contre la perte, le vol ou la destruction du PC. Mais peut-on confier toute sa vie à une entreprise privée ? La mémoire personnelle est-elle en sécurité sur Internet ?