Gérer une situation de crise suite à une publication sur les réseaux sociaux : Dossier pratique

gestionGérer une situation de crise liée à une publication sur les réseaux sociaux, c’est un nouveau dossier librement téléchargeable (19 pages, en pdf) mis en ligne en avril 2015 par Educ&TIC, Programme d’éducation à l’usage responsable d’internet développé dans l’Académie de Bordeaux par le CLEMI – Centre de Liaison de l’Enseignement et des Médias d’Information – et la DANE – Délégation académique au numérique éducatif (Rectorat).
Ce vadémécum propose un mode d’emploi pratique pour désamorcer une situation de crise sur les réseaux sociaux (profil Facebook, page publique Facebook, fil Twitter ou chaîne YouTube) pour des contenus problématiques publiés sur ces plateformes.
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Connaître les règles de Twitter

utilisationA chaque marque de réseau social numérique, ses propres règles et Twitter ne déroge pas à ce fait établi.
Le média social de microblogging Twitter a récemment communiqué sur son utilisation avec un dossier librement téléchargeable : Règles de Twitter (7 pages, en pdf) qui récapitule les bases des règles de conduite de Twitter et ses conditions d’utilisation.
Il est aussi rappelé dans ce document des aspects relatifs à la sécurité de son compte Twitter… sous la forme d’un mode d’emploi et de recommandations utiles pour tous.
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Culture numérique pour apprendre : outils, scénarios et pratiques

serviceLe Pôle e-learning de l’Université de Genève (Suisse) met à disposition des étudiants via le service MyPLE.ch (comme Personal Learning Environment, environnement d’apprentissage personnel) des ressources en ligne pour choisir et utiliser des outils numériques (voir ci-après).
Ce projet initié dès 2011 comprend un ensemble de dossiers actualisés pour aider les étudiants dans leurs parcours et également à s’organiser pour une réussite dans leur cursus.
Ces champs sont traités sous le prisme de l’apport concret de services et applications en ligne ou à télécharger avec 3 chapitres distincts de dossiers librement consultables en ligne et téléchargeables :

  • Scénarios d’apprentissage avec le numérique,
  • Fiche de culture numérique,
  • Famille d’outils.

Apprendre avec le numérique

Des fiches pratiques (avec activités) jalonnent les différentes thématiques couvertes comme des repères et des recommandations qui peuvent être étendues aux lycéens, collégiens et personnes qui souhaitent utiliser les outils numériques professionnellement… ainsi qu’aux EPN qui souhaitent mettre en place des activités et ateliers d’apprentissage et de culture numérique.

Scénarios d’apprentissage avec le numérique

Fiche de culture numérique

Familles d’outils

Periscope et Meerkat : La diffusion de vidéo en direct et le Droit

videoElles ont fait une entrée fracassante depuis mars 2015 : les applications mobiles de diffusion en direct de vidéos Meerkat et Periscope (pour ce dernier adossé à Twitter) – dites applis de streaming live video -, de nouveaux réseaux sociaux avec lesquels non seulement il est possible de diffuser “live” via une interface mobile (smartphone, tablette) mais également d’afficher en simultané des commentaires sur ce même flux vidéo.
Ce type d’applications interroge le Droit parce diffuser en mode instantané en ligne une séquence vidéo induit un droit à l’image des personnes filmées, les droits d’exploitation lorsque les images sont issues d’événements (spectacles au sens large) et un droit de diffusion (pour ce qui relève par exemple de chaînes TV et médias, productions).
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Comment animer des questions-réponses sur Facebook et Twitter

socialComment animer et réussir une session de questions-réponses sur les réseaux sociaux ? Le SIG Lab, blog du SIG (Service d’Information du Gouvernement) sur la communication, l’opinion et le digital propose un guide pratique sur ce sujet : Comment réussir son Q&R sur Facebook et Twitter.

Les séquences de questions-réponses sur les réseaux sociaux constituent des rendez-vous en ligne de plus en plus courants pour les organisations (institutions, entreprises, associations).
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Compétences médiatiques à acquérir pour une utilisation responsable du numérique

adolescenteJeunes et médias, programme national de promotion des compétences médiatiques en Suisse a publié en mars 2015 une nouvelle version en ligne de la brochure Compétences médiatiques : Conseils pour utiliser les médias numériques en toute sécurité – pour les parents et toutes les personnes en contact avec des enfants (36 pages, en pdf) conçue en partenariat avec une équipe de recherche en psychologie des médias de la Haute école zurichoise de sciences appliquées (ZHAW), ceci dans le cadre d’une 4e édition actualisée.

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Historique de navigation : comment faire le ménage ? Fiche pratique CNIL

clavierComment gérer son historique de navigation sur smartphone, tablette et ordinateur ? Cet historique qui peut servir notamment à un ciblage publicitaire, peut être consulté par une personne utilisant votre outillage ou encore vu par un individu ayant accès à votre compte.
Dans une fiche publiée en ligne le 18 mars 2015, la CNIL délivre un mode d’emploi pratique pour effacer l’historique de certaines traces communicables en ligne et pouvant être exploitées : Historique de navigation : faites régulièrement le ménage !
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Guide Tweetdeck pour gérer Twitter

tableaudebordTweetdeck est le logiciel tableau de bord officiel de Twitter. Cet outil en ligne permet la gestion de compte Twitter : publier et planifier des messages, échanger avec des utilisateurs de Twitter (messages, retweets, messages privés, réponses, mentions), effectuer une veille via des mots-clés, afficher des publications de comptes Twitter, gérer à plusieurs un même compte Twitter, etc.
Ce ne sont là que quelques fonctions disponibles via Tweetdeck, un logiciel gratuit à utiliser uniquement en version Web.
L’atelier Canopé de l’Académie de Besançon propose un tutoriel complet sur l’utilisation de Tweetdeck (14 pages, en pdf ou à visualiser ci-dessous) : Tweetdeck : un client Twitter aux fonctions multiples sur son ordinateur (14 pages) : à télécharger ici en pdf ou à consulter à la fin de cet article.
Ce guide pratique a été réalisé en mars par Bertrand Formet.
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Stromae "Carmen" : Vidéo forte, critique sur des utilisations possibles de réseaux sociaux

carmenC’est sans aucun doute le message le plus fort du moment sur léducation au numérique et la nécessité du recul critique à avoir sur sa propre utilisation des réseaux sociaux.
Stromae, auteur-compositeur-interprète, star de la chanson francophone, a mis en ligne le 31 mars 2015 un clip vidéo associé à son dernier simple “Carmen”, titre issu de son album “Racine carrée” (2013) ; voir en fin de message.
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Apprendre à utiliser Twitter : 2 guides pratiques

gazouillisStendy Mallet, stagiaire en communication au Comité Départemental du Tourisme des Deux-Sèvres met à disposition en ligne 2 guides pratiques pour apprendre à utiliser Twitter, un réseau social numérique de plus en plus utilisé pour communiquer, échanger, apprendre et effectuer de la veille sur Internet.
Comment non seulement connaître les basiques de Twitter mais aussi connaître les fonctionnalités avancées du réseau social.
Ces 2 guides pratiques Twitter répondent à bien des questions que se posent les internautes et mobinautes sur la plateforme en ligne.
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