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4 guides pratiques réseaux sociaux et référencement local pour les commerçants et artisans

reseauL’accompagnement au numérique pour les artisans et les commerçants de proximité est une thématique cruciale pour le développement économique et l’emploi.
Dès 2015, la Semaest, société de la Ville de Paris a lancé CoSto – Connected Stores, un programme décliné en 2 actions :

  • des informations pour les commerçants au numérique et commerce connecté,
  • des expérimentations pour tester des solutions numériques innovantes de start up françaises dans leur boutique (sur les thématiques fidélisation et visibilité).

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TPE-PME : Pourquoi et comment communiquer : Guide pratique

Le Pôle de compétitivité Mov’eo (spécialisé en R&D Automobile et transports publics) est à l’initiative d’un excellent pack communication : PME : Pourquoi communiquer, pour quel retour sur investissement (13 pages, en pdf) co-réalisé par l’agence Newords.
Ce guide présente les étapes essentielles d’un bon dispositif de communication/marketing en s’attachant à démontrer le retour sur investissement (ROI) que les PME peuvent en attendre.
La démarche proposée par ce dossier est avant tout stratégique en insistant sur une communication Web pensée et réfléchie avec des conseils déterminants.
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Guide 120 ressources Webmarketing pour améliorer son site professionnel

L’agence digitale SocialMediaPro a mis en ligne en mai 2015 un dossier de ressources (diffusé sous licence Creative Commons) : Guide 120 ressources Web Marketing (49 pages en pdf).
29 catégories d’outils, d’applications et de solutions sont listées dans ce guide pratique réalisé par Olivier Monteux.
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Professionnels : Réussir mon accueil en ligne : 4 fiches pratiques et 4 guides réseaux sociaux

La Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) de La Rochelle poursuit ses efforts d’accompagnement des entreprises et de sensibilisation aux enjeux et usages du numérique en mettant en place des formations, ateliers et rendez-cous pour les sociétés de Charente-Maritime.
Mieux encore, le site de la CCI de La Rochelle est une mine d’infos pour les entreprises (TPE-PME) qui veulent assurer leur transition numérique. Parmi les ressources librement téléchargeables, signalons les fiches pratiques “Réussir mon accueil en ligne” librement téléchargeables et destinées aux entreprises dans le domaine du commerce et du tourisme (mais qui peuvent trouver un intérêt dans d’autres secteurs).
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12 règles essentielles pour sécuriser vos équipements numériques : Guide des bonnes pratiques de l'informatique

guidepratique12 règles essentielles pour sécuriser vos équipements numériques : Guide des bonnes pratiques de l’informatique (pdf) est un nouveau dossier disponible en ligne.
Ce guide coordonné par l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) en partenariat avec la CGPME (Confédération générale des petites et moyennes entreprises) a été publié fin mars 2015.
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Améliorer sa présence sur le Web : 23 dossiers pratiques pour les professionnels

atelier webJuraTIC, association de promotion des technologies de l’information et de la communication dans le Jura, propose une série d’actions pour les entreprises et les collectivités territoriales afin de développer l’utilisation de l’informatique et de l’Internet en matière de communication, marketing, vente, relations clientèles ou usagers, faciliter la croissance de l’entreprise (veille, démarche collaborative, recrutement…).

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Création de 5 centres de télétravail et de coworking au sein d'EPN dans la Drôme

epiInnovation pour le Conseil Général de la Drôme (via l’association Pôle Numérique) et des collectivités locales du département qui s’apprêtent à ouvrir 5 centres de télétravail et de coworking au sein d’espaces publics numériques existants : à Crest, Die, Eurre (écosite), Saint-Nazaire-le-Désert et Saillans…. autrement des EPI (EPN labellisés de la Drôme). Objectif de ce projet indiqué au quotidien Le Dauphiné par Jean-Philippe Falavel (chargé du projet au Pôle Numérique de Rovaltain) : il s’agit “de la transformation des espaces publics internet (EPI) qui vont évoluer et s’ouvrir à de nouveaux publics, plus professionnels, et à de nouvelles missions”. Ce projet expérimental de 3 ans cofinancé par les collectivités territoriales impliquées et par l’Etat dans le cadre de la labellisation “Pôle d’excellence rurale” (par la DATAR) sera évalué et éventuellement étendu.

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Accompagnement à la création de sites Internet pour les professionnels (EPN Cyber-base du Porhoët)

affiche de l'initiativeL’EPN Cyber-base du Porhoët (réseau de 3 espaces multimédia situés à Guilliers, Ménéac et La Trinité-Porhoët – 56) propose des séances d’initiation, animations et accompagnement dans l’apprentissage et les pratiques liés à l’informatique et à l’internet. En partenariat avec service économique de la Communauté de Communes du Porhoët, la cyber-base a récemment lancé une enquête auprès des petites entreprises du territoire. L’objectif : aider les commerçants, artisans, prestataires de services et auto-entrepreneurs à réaliser un site Internet adapté à leurs besoins et leurs possibilités (budget de suivi, ressources internes, compétences…).

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18 Fiches praTIC à l'usage des entreprises : outils et pratiques technologiques d'aujourd'hui

fiches pratic : couverture de la présentation du dispositifLe Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Industrie a publié fin septembre 2011 un ensemble de fiches praTIC à destination des dirigeants d’entreprises avec pour objectifs de les aider à adopter de nouveaux outils technologiques et à les implémenter professionnellement au sein des équipes dans le cadre d’une création d’activité ou du développement de la société.

En 2 pages (au format pdf), les fiches praTIC proposent l’essentiel d’une notion, d’un type d’applications, d’un service plus pour l’entreprise ou un point d’actualités TIC. Chaque fiche présente une définition de chaque sujet afin de mieux le cerner, la méthodologie à mettre en place (en bref), une information sur le budget nécessaire, des conseils adaptés, un point de vocabulaire ainsi que des liens ressources.

Les espaces publics numériques peuvent diffuser ces fiches auprès des entreprises de leur territoire souhaitant s’informer sur le potentiel d’utilisation d’outils TIC pour leur activité.

Les fiches “praTIC” sont regroupées selon les thématiques suivantes :

Pilotage de l’activité information

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Aide-mémoire : présentation en ligne d'une PME : 14 questions à se poser

Titre de l'aide-mémoireL’Aide-mémoire : présentation en ligne d’une PME (2011) est une nouvelle publication en ligne des autorités suisse et d’organismes helvétiques : Office fédéral de la communication (OFCOM), du Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) et de l’Association InfoSurance.

Cet aide-mémoire (téléchargeable à cette adresse, au format pdf) délivre aux petites et moyennes entreprises (PME) des astuces pour optimiser leur site internet. Davantage de sécurité, de fiabilité et de convivialité permet de rendre les offres internet des PME encore plus attrayantes et permet de dynamiser leur offre sur le marché.

Conçu comme un guide pratique, l’Aide-mémoire: présentation en ligne d’une PME (2011) sous-titré “Plus de sécurité pour vos clients et plus de confiance de leur part” répond concrètement aux 14 questions suivantes :

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