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À chaque grande entreprise de publier son guide des réseaux sociaux à l’usage de ses salariés et collaborateurs. Plus qu’une mode, il s’agit d’une tendance de fond qui consiste non seulement à responsabiliser les employés mais également à valoriser leur participation en ligne sur les médias sociaux en ligne.
Ainsi, la firme Orange a mis à jour en avril 2013 son Guide de bonnes pratiques des médias sociaux (20 pages, en pdf) désormais diffusé sous licence Creative Commons.
À l’occasion de son colloque 2013, l’Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC) a conçu une fiche pratique librement téléchargeable : Initiation à Twitter (1 page, en pdf) qui synthétise de façon visuelle et des textes courts les principales fonctionnalités et possibilités du réseau social.
Le Gouvernement du Canada a publié en mai 2013 le lexique des médias sociaux (93 pages, en pdf) qui propose une terminologie uniforme en français et aussi en anglais dans le but d’une facilitation de la communication entre le gouvernement et les citoyens.
De Arobase – Abonné à Wikiste en passant par gazouillis et épinglette. Une ressource unique et gracieuse à télécharger en langue française sur l’univers des réseaux sociaux.
En mai 2013, Google a publié 3 guides pratiques consacrées aux pages Google+ qui explicitent l’intérêt du réseau social pour les TPE-PME, institutions et associations.
Sur un mode visuel et en quelques mots, ces guides présentent les fonctionnalités clés des pages Google+, des conseils et astuces pour créer, communiquer et fidéliser les publics avec la page Google+ de l’organisation ainsi que des choix des éléments graphiques pour améliorer la structuration de la page (et sa publicité).
Ces dossiers viennent en appui des contenus de l’espace d’aide professionnel Google+.
À l’occasion du lancement de la page officielle Facebook de la Brigade des Sapeurs-Pompiers de Paris en avril 2013, cette même brigade a mis en ligne en libre téléchargement un Guide du bon usage des médias sociaux (20 pages, en pdf) à destination des pompiers et de leur famille “pour permettre à chacun d’utiliser et de profiter sereinement” des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore DailyMotion.
Le portail Correspondant Informatique et Libertés du CNRS (Centre National de Recherche Scientifique) propose de découvrir le Guide pratique : Je maîtrise mon image sur les réseaux sociaux à destination prioritaire d’étudiants (en fichier au format pdf).
Conçu par l’Université de Bourgogne et publié en mai 2013, ce dossier vise à donner des conseils et des bonnes pratiques pour utiliser au mieux les réseaux sociaux à titre personnel ou professionnel (recherche de stage et d’emploi, job d’été, candidature à des cursus…).
Dans la lignée des guides professionnels de responsabilité réseaux sociaux et chartes d’utilisation réseaux sociaux pour les entreprises déjà évoqués sur NetPublic.fr, le groupe Suez Environnement a publié en mars 2013 en libre accès le Guide des médias sociaux : conseils et sensibilisation (en pdf, 14 pages) qui a pour but d’accompagner les collaborateurs du groupe et de les aider “dans l’utilisation efficace et responsable des réseaux sociaux : par des informations générales concernant les médias sociaux (objectifs, fonctionnement…) et par des conseils et règles de conduite à adopter.”
La possibilité de sauvegarder les données de ses comptes sur les réseaux sociaux est une demande de nombreux utilisateurs. Mais que faire ensuite de ces fichiers recueillis ?
L’exemple récent du droit de télécharger ses archives Twitter doit permettre à tout internaute non seulement de les consulter, mais aussi de les exploiter.
En ce sens, un nouveau projet initié par des chercheurs en Suisse : Pegasus Project (Plate-forme d’expérimentation en humanités numériques/digitales, réseaux sociaux, Twitter, influence sur le web et visualisation de données) propose 2 dossiers très intéressants :
Nouvel article-conseil du journaliste Benoist Fechner pour le portail de France Télévisions avec une série de conseils pour dynamiser sa recherche d’emploi sur Internet : Trois pistes pour doper votre recherche d’emploi en ligne.
La méthodologie présentée par ce journaliste consiste à renouveler sa façon de rechercher de l’emploi sur l’Internet pour exploiter et développer son réseau.
L’observatoire des médias sociaux en relations publiques (Université de Laval, Québec, Canada) est un laboratoire de recherche qui s’intéresse aux usages des médias sociaux à des fins de relations publiques.
Il analyse l’utilisation des réseaux sociaux par les professionnels de la communication (organisations, privées et publiques) et les échanges avec les internautes, et naturellement, les résultantes des stratégies déployées.